Релиз CoreSoft 3.1: единая НСИ, обновленные push-уведомления и конструктор сценариев реагирования
Рады представить обновление многофункциональной цифровой платформы CoreSoft — программного ядра для аппаратно-программного комплекса «Безопасный город». Изменения релиза 3.1 коснулись подсистем, а также функциональных модулей решения.
Расширенный доступ к справочнику
С выходом новой версии работа с разделом «Справочная информация» стала удобнее. Теперь оператор ЕДДС, диспетчер региональной службы или пользователь публичного портала могут получить доступ к полезному контенту из других разделов личного кабинета, а не только напрямую из справочника. Маркеры для перехода на тематические статьи появились в карточках обращений и происшествий.
При работе со справочными материалами также предусмотрены возможности поиска, просмотра и редактирования страниц. Тематические статьи, классификаторы, регламенты, инструкции, а также другой полезный контент раздела представлен в виде текста, графики и мультимедийных вложений.
Управление картографическими данными и создание маршрутов по нескольким точкам
Текущие обновления также коснулись геоинформационной подсистемы решения — CoreSoft.Geo.
Для внесения или редактирования информации об объектах администратору системы больше не требуется работать с несколькими справочниками. Изменять картографические данные теперь возможно в единой нормативно-справочной информации (НСИ) «Безопасного города». Сведения паспортов объектов, внесенные в НСИ, а также координаты строений автоматически обновляются в ГИС комплекса.
Другое изменение коснулось разграничения представления данных в CoreSoft.Geo. Теперь отображение на карте слоев и их групп происходит в соответствии с ролью, а не только службы и муниципального образования (МО) пользователя. Это позволяет в рамках одной организации разграничивать данные слоя для разного персонала: например, для диспетчера и сотрудника выездной бригады ресурсоснабжающей компании.
Также с выходом релиза 3.1 диспетчер «Безопасного города» может строить маршруты для транспортных средств через указание на карте не только объектов отправления и назначения, но и других точек, через которые должен проходить путь. Это изменение позволит создавать маршруты в обход опасных и аварийных зон, а также захватывать большее количество объектов, например, при эвакуации жителей.
Ответы на обращения граждан
Принимать обращения населения в контуре «Безопасного города» помогает CoreSoft.Portal — продукт для создания открытого интернет-портала системы. Версия 3.1 расширила возможности формирования ответа на обращения от граждан.
Теперь оператор ЕДДС при завершении реагирования на происшествие видит список связанных с ним сообщений и запросов от жителей. В специальном поле диспетчер может набрать текст ответа, а также прикрепить к нему медиафайлы: изображения, видео, звуковой файл. Для экономии времени специалиста ЕДДС система автоматически формирует подпись ответа на обращение.
Использование push-уведомлений
В этом релизе мы также улучшили работу push-уведомлений. Теперь они отображаются не только при изменении статусов активных событий или возникновении новых, но и при поступающих поручениях от руководителя — все это в новом и продуманном интерфейсе.
Конструктор сценариев реагирования
Процесс ведения и запуска сценариев реагирования в контексте муниципальных образований стал легче, поскольку больше не требует специальной подготовки от администратора. Этого удалось достичь за счет использования единой НСИ системы, шаблонов типовых задач и простых инструкций по настройке. Составить план реагирования можно в несколько кликов, выбрав необходимые параметры из предложенного перечня.
Ручной набор телефона при работе с карточками происшествий
Версия CoreSoft 3.1 дополняет платформу функцией ручного набора номера для исходящего вызова при реагировании на происшествие. В предшествующей версии продукта звонок можно было совершить лишь по списку контактов из встроенной телефонной книги.
Если у вас возникли вопросы, связанные с релизом программной платформы CoreSoft, наша служба технической поддержки всегда готова вам помочь. Запись на демонстрацию программного продукта, включая эти и другие обновления, доступна через info@newdv.ru.