CoreSoft 3.8: расширение интеграции с Системой-112, новые возможности раздела с аналитикой и другие улучшения
Вышло обновление программной платформы для комплекса «Безопасный город». Теперь CoreSoft позволяет настраивать параметры оповещения при создании сценариев реагирования, дополнять карточку происшествия из Системы-112 информацией от ЕДДС, строить прогнозы с сегментированными данными о населении, а также получать статистику по поручениям с нарушенным сроком выполнения.
Добавлена спецчасть ЕДДС в карточку происшествия из Системы-112
Регламент взаимодействия запрещает единой дежурно-диспетчерской службе вносить изменения в описание происшествия, поступившего в CoreSoft из Системы-112. Однако на практике у оператора ЕДДС появляются новые сведения об инциденте, которые важно зафиксировать.
Для решения подобной ситуации в карточку происшествия добавлена спецчасть ЕДДС — поле, в котором оператор может оставить дополнительное описание, не нарушая регламент. Занесенная сюда информация также отобразится в интерфейсе Системы-112, что позволит двум службам располагать едиными сведениями.
Кроме того, теперь CoreSoft умеет искать карточки происшествия по идентификационному номеру из Системы-112. До изменений релиза 3.8 это было возможно сделать только по внутреннему номеру.
Поручение в плане реагирования дополнено полем с детальным описанием
План реагирования — шаги, которые выполняет оператор ЕДДС, чтобы все меры по ликвидации происшествия были приняты. Эти действия не нужно запоминать, поскольку в СoreSoft для каждого типа происшествия план реагирования автоматизирован. При наступлении события система подсказывает, что требуется сделать, формируя задачи оператору в формате поручения, — остается только следовать им.
Теперь поручение дополнено расширенным описанием. В него можно включить рекомендации по условиям выполнения задачи, должности, ФИО и контакты лиц для взаимодействия, варианты действий при тех или иных обстоятельствах и иную справочную информацию. Это позволит опытному оператору ЕДДС при реагировании не обращаться к другим разделам СoreSoft, а новичку — чувствовать себя увереннее в действиях.
Настраивать задачи оповещения теперь можно при создании сценария реагирования
Один из шагов, который выполняет оператор ЕДДС при реагировании на происшествие, — оповещение должностных лиц. Изменения релиза 3.8 позволяют настроить задачу заранее, при создании сценария реагирования: определить список получателей, канал информирования (смс, телефон или email) и подготовить текст для него.
В зависимости от выбранного типа запуска (автоматический или ручной), когда событие наступит, оповещение начнется автоматически или будет создана задача оповещения с преднастроенными параметрами — оператору останется только нажать на кнопку старта.
Использование этой функции позволит сэкономить время на повторяющихся операциях: оповещениях в рамках разных происшествий одного типа.
Расширено сегментирование информации о населении в результатах прогнозов
Прогнозы развития происшествий, которые формирует CoreSoft, содержат информацию о жителях, находящимся в опасной зоне. Теперь эти данные сегментируются на количество мужчин и женщин. Расчет происходит с использованием данных паспортов объекта и коэффициента, сформированного на основании данных Росстата.
Появилось больше возможностей для аналитики данных по поручениям
Региональная платформа «Безопасного города» на основе CoreSoft содержит информационно-аналитическую панель. Доступ к ее сведениям разграничен по уровням должностных лиц: глава региона видит информацию по субъекту, руководитель муниципального образования — по территории, за которую он отвечает.
На этой панели приводится статистика происшествий, объединенная по различным типам рисков: техногенным, природным, социальным и другим. CorеSoft позволяет настраивать такую аналитику для любого количества группировок.
Для оценки работы ЕДДС муниципалитетов, оперативных и городских служб панель содержит статистику по поручениям, которые выполнены или находятся в работе. В релизе 3.8 эта информация дополнена количеством просроченных поручений в каждой из двух групп, включая разбивку по службам. Данные отображаются на дашборде.
Оперативность и выполнение в срок — важный критерий в работе служб «Безопасного города». Отмечая рост или снижение доли просроченных поручений во времени можно прямо или косвенно сделать выводы об их загруженности, достаточности ресурсов и эффективности работы.
Если у вас возникли вопросы, связанные с релизом 3.8 программной платформы CoreSoft, мы всегда готовы на них ответить. Запись на демонстрацию программного продукта, включая эти и другие обновления, доступна через sales@coreclass.ru
