Вышло обновление программной платформы для «Безопасного города» в версии 3.10. В новом релизе выполнена интеграция с АИС «Реформа ЖКХ», расширено взаимодействие с «Лесохранителем» и сервисом «Мой Дом». Об этих и других изменениях в кабинетах ЕДДС, городской службы и на региональной платформе читайте ниже.

Больше полезных функций для городских служб

Изменения релиза 3.10 позволяют с помощью кабинета городской службы создать обращение в ЕДДС, отслеживать статус его обработки и связанное происшествие. Таким образом, у городских служб появилась возможность привлечь через ЕДДС других участников реагирования или делегировать координацию действий по обращению ЕДДС.

В релизе 3.10 пользователь городской службы получил инструмент планирования задач. В кабинете и раньше пользователь мог работать с реестром поручений, назначенных на службу в рамках плана действий по происшествию. Сейчас появилась функция, позволяющая создавать поручения с запланированной датой начала и завершения. Важно, что при формировании соответствующей карточки диспетчер службы может настроить регулярное создание ее копий. Такая возможность позволит автоматизировать процесс выполнения плановых или профилактических работ.

Форма задания содержит поле для ввода срока ее выполнения, функцию добавления вложения, в том числе через подгрузку файлов из связанного происшествия.

Информация о ПВР в карточке происшествия стала доступна пользователю региональной платформы

Форма карточки происшествия региональной платформы дополнена перечнем пунктов временного размещения (ПВР) и точек сбора, заданных ЕДДС в рамках реагирования на событие. При выборе конкретного ПВР в списке отображается его паспорт со всей полезной информацией, а на карте строится маршрут между выбранными точкой сбора населения и ПВР. Эта функция позволит лучше организовать взаимодействие и скоординировать действия участников реагирования в случаях, когда нужна эвакуация населения.

Добавлена функция контроля автодозвона

Благодаря этому улучшению повышена вероятность успешного информирования по телефону должностных лиц, представителей служб и организаций. На случай сбоев связи и других непредвиденных ситуаций появилась функция автоматического дозвона до абонента. Количество раз и интервал между звонками задаются в настройках системы.

Кроме того, в релизе 3.10 добавлена функция выгрузки отчета по оповещению. В документе доступна информация о том, кто из адресатов получил сообщение, а кто нет. Это еще одна точка контроля работы служб при реагировании и оценки скорости их реакции.

Разработана интеграция с «Реформой ЖКХ»

Увеличилось количество возможных источников данных для паспортизации объектов. К ним добавилась государственная информационная система «Реформа ЖКХ». Она объединяет в себе обширные данные об организациях и инфраструктуре жилищно-коммунального хозяйства, аварийном жилье и объектах, требующих капитального ремонта.

Сведения из реестров АИС "Реформа ЖКХ» добавлены в структуру справочников и выводятся в виде отдельного слоя на геоподложке CoreSoft. Теперь пользователь ЕДДС может увидеть на электронной карте дома со всеми данными о них из «Реформы ЖКХ».

Прогнозы дополнены ссылкой на методику их расчета

В результатах прогнозов развития происшествия появилась кнопка для перехода к описанию методики его расчета. Посвященная этому статья хранится во внутреннем справочнике CoreSoft. Подобная справка поможет пользователю правильно интерпретировать данные прогноза.

Усовершенствована логика обработки информации из «Лесохранителя»

Взаимодействие CoreSoft и системы дистанционного видеомониторинга лесных пожаров «Лесохранитель» стало эффективнее. Платформа научилась распознавать и связывать информацию о новых статусах пожара от внешней системы, относящиеся к одному событию. Это поможет сократить количество создаваемых карточек происшествий и обращений, исключить возможные дубли, сократить ручную обработку информации.

Оповещать жителей через «Мой дом» возможно звуковым сообщением

В предыдущем релизе перечень инструментов для оповещения населения расширился за счет информационных панелей домофонов, подключенных к сервису «Мой Дом». Теперь помимо текстового, появилась возможность запускать звуковое оповещение. Для этого в интерфейсе при создании карточки оповещения появилась кнопка «Загрузить файл».

Детерминированный диалог стал чувствительнее к ответам заявителей

При приеме обращения по телефону оператору ЕДДС помогает автоматизированный опросный лист. Теперь его алгоритм стал учитывать ответы на предыдущие вопросы. Структура диалога и его вариации закладываются в настройках платформы. С помощью этой функции CoreSoft подсказывает оператору нужные шаги в сборе информации в зависимости от типа и характера события, в том числе определяя дополнительные вопросы.

Так платформа помогает оператору максимально точно собрать всю необходимую информацию сразу и снизить возможные риски, связанные с человеческим фактором.

Если у вас возникли вопросы, связанные с релизом 3.10 программной платформы CoreSoft, мы всегда готовы на них ответить. Запись на демонстрацию решения, включая эти и другие обновления, доступна через sales@coreclass.ru.